VENOS Computers & ICT-diensten

VENOS Computers & ICT-diensten is opgericht in april 1999 en sinds mei 2000 gehuisvest in een bedrijfspand aan De Hagen 7 in Vollenhove (industrieterrein De Schaarkampen).

Wij hebben ons toegelegd op het adviseren op ICT-gebied en het op maat leveren van hardware, software en supplies voor zowel bedrijven als particulieren. Hierbij staat de klantgerichtheid voorop; een PC koop je immers tegenwoordig overal. Daarom kijken wij wat u precies nodig heeft en op basis daarvan zullen wij een advies geven, zodat u nooit zaken koopt die u niet gebruikt. Om dit juiste en passende advies te kunnen geven, nemen wij samen met u rustig de tijd om diverse zaken door te spreken en al uw vragen te beantwoorden, alvorens wij met het uiteindelijke advies komen.

Het principe van 'dozen schuiven' is iets wat wij in principe niet doen, een PC wordt in de regel keurig bij u aan de zaak cq. huis afgeleverd, geïnstalleerd en in bedrijf gesteld. Daarna zullen we ook nog de noodzakelijke uitleg geven waar nodig. Hierdoor kunt u nadat wij weg zijn, direct aan de slag met datgene waarvoor u de apparatuur en/of software heeft aangeschaft.

Ook daarna stopt het niet; onze helpdesk is 6 dagen per week bereikbaar van 08.00 uur 's morgens tot 22.00 uur 's avonds. En niet een duur 0900-nummer, maar de gewone telefoon en na 17.00 uur een mobiel nummer. Als is de vraag nog zo eenvoudig, wij zullen u voor zover mogelijk op weg helpen. En dit alles onder het motto: 'er is maar één domme vraag, en dat is een niet-gestelde vraag ...'

Op al onze PC's, die wij overigens hoofdzakelijk zelf samenstellen en assembleren, zit een on-site garantie (d.w.z. ter plaatse) van 2 jaar op de hardware. Mocht er zich in de eerste twee jaar na aanschaf van het apparaat een technisch probleem voordoen, dan komen wij dat (indien mogelijk) ter plaatse oplossen of we nemen de PC mee naar onze werkplaats en brengen deze uiteraard ook weer keurig terug na de reparatie.

Overigens maken wij alleen gebruik van A-merk componenten, zodat ook hierbij een stukje kwaliteit (en dus duurzaamheid) is gewaarborgd.